Yinelenen masraflar daha yakından bakmayı hak ediyor.
Bir üyelik veya dijital abonelik otomatik olarak yenilenebilir, iptal edilmeye çalışıldıktan sonra devam edebilir veya faturalandırma hatası içerebilir.
Sözleşmeyi ve zaman çizelgesini bulun.
Her yenileme hukuka aykırı değildir veya iade edilemez. Orijinal abonelik koşullarını, fatura bildirimlerini, iptal seçeneklerini ve yerel tüketici koruma kurallarını inceleyin.
İptal ettiyseniz ancak ödemeler devam ediyorsa onayı saklayın ve derhal sağlayıcıyla iletişime geçin. Geçerli kurallar kapsamında ödeme kuruluşunuz aracılığıyla bir anlaşmazlık mümkün olabilir.
Bu kayıtlarla başlayın.
- Hassas ayrıntıların gizlendiği fatura ekstresi
- Abonelik planı ve yenileme koşulları
- İptal onayı veya ekran görüntüleri
- Mesajlar ve sağlayıcı yanıtları
Özel kayıtları RefundNexa’ya yüklemeyin; bunları sorumlu resmi sağlayıcıya saklayın.
Kanıta dayalı bir yaklaşım.
Ücreti onaylayın
Hizmeti, fatura tarihini, tutarını ve plan kapsamında yetkilendirilip yetkilendirilmediğini belirleyin.
İptal kanıtı bulun
Onayları, hesap mesajlarını ve ilgili şartları, abone olduğunuzda göründükleri şekilde tutun.
Yazılı karar istemek
Sağlayıcıdan ücret ve geri ödeme politikasını açıklamasını isteyin. Gerekirse kartınızı veren kuruluşla resmi kanallarını kullanarak görüşün.
Bulunduğunuz yerde geçerli olan kuralları kontrol edin.
Kurallar ülkeye, sözleşmeye, dijital hizmet sunumuna ve aboneliğin nasıl başladığına göre farklılık gösterir. Fikir değişikliği her zaman geri ödeme hakkı yaratmaz.
RefundNexa ne yapmaz?
Banka hesaplarını incelemeyiz, hangi paranın size ait olduğunu bilmeyiz, resmi talepte bulunmayız veya geri ödeme garantisi vermeyiz. Amacımız yapılandırılmış eğitimsel sonraki adımları sağlamaktır.