항공권 가격 반환

취소나 중요한 일정 변경 시 환불 또는 재예약 선택권이 있을 수 있습니다. 실제로 항공편을 이용했는지, 어떤 대안을 수락했는지도 중요합니다.

추가 금전 보상

노선, 실제 운항사, 도착 지연, 사전 통지 시기와 예외적 상황에 따라 조건이 달라질 수 있습니다. 모든 지연 항공편에 같은 금액이 자동 적용되지는 않습니다.

필요한 자료

예약 확인서, 변경 전후 운항정보, 항공사 안내, 탑승권, 필요한 지출 영수증과 고객센터 답변을 보관하세요.

적용 지역 확인

유럽연합의 승객 권리 안내는 해당 적용 범위에서 유용하지만 전 세계 모든 항공편에 그대로 적용되는 규정은 아닙니다.

공식 정보의 적용 범위를 확인하세요

아래 자료는 해당 국가 또는 지역을 위한 참고 정보입니다. 자신의 사건에 적용되는지는 현지 공식 기관에서 확인해야 합니다.

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