Nog kosten na het opzeggen van een abonnement?
Controleer of en wanneer de opzegging is verwerkt, of een proefperiode automatisch werd verlengd en welke voorwaarden op de transactie van toepassing zijn.
De tijdlijn opstellen
Vergelijk inschrijvingsdatum, einde proefperiode, opzegmoment, bevestigingsmail en de datum van de afschrijving. Alleen het verwijderen van een app betekent meestal niet dat de overeenkomst is opgezegd.
Bewijs veilig bewaren
Sla facturen, opzegbevestigingen, servicegesprekken en betaaloverzichten op. Gebruik het accountbeheer van de officiële dienst; geef geen volledige kaartgegevens door aan onbekende herstelwebsites.
Een beoordeling aanvragen
Vraag de aanbieder om uitleg over de afschrijving en om een passende oplossing. Als de kwestie niet wordt opgelost, vraag uw bank naar eventuele kaartgeschilprocedures en termijnen.
Wat u niet mag aannemen
Niet iedere ongewilde verlenging geeft automatisch recht op restitutie. Verschillende abonnementssoorten, regio’s en contractvoorwaarden kennen uitzonderingen.
Controleer de primaire bron
De onderstaande bron geldt alleen waar de beschreven jurisdictie van toepassing is. Raadpleeg ook de officiële instantie in uw eigen land.
Met controleerbare informatie verder
RefundNexa geeft algemene educatieve informatie en onderzoekt geen persoonlijke bankgegevens. Aan rechten, termijnen en bedragen kunnen geen garanties worden ontleend. Verifieer de actuele regels bij de bevoegde instantie.